Antes de aderir a um plano ou seguro de saúde, pesquise as melhores opções. Com a ajuda de um consultor ficará mais fácil garantir a saúde de sua família ou de seus funcionários sem surpresas desagradáveis. O HOSPITALGERAL.com possui um consultor que poderá ajudá-lo. Mas se o consumidor precisar esclarecer alguma dúvida ou fazer reclamações, poderá utilizar os serviços do DISQUE-SAÚDE, através do telefone 0800-611997.

Além do DISQUE-SAÚDE, que é uma iniciativa no Ministério da Saúde, as reclamações podem ser feitas na:

Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) - 0800-21-8484

Ministério Público (MP) - (0XX11) 257-2899 (São Paulo)

Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça - (0XX61) 218-3105 (Brasília)

Procons (que recebem denúncias e prestam esclarecimentos sobre a nova Lei)

As denúncias também podem ser encaminhadas por carta para o:

Ministério da Saúde
A/C Departamento de Saúde Suplementar
Esplanada dos Ministérios, Bloco G sala 724 - CEP 70058-900 - Brasília - DF

Ou via e-mail para: desas@saude.gov.br

Endereços do Procon no Brasil

Acre

Procon - Programa Estadual de Orientação e Proteção ao Consumidor Fórum Barão do Rio Branco
R: Benjamin Constant, 250 - Centro
Cep 69900-160 - Rio Branco - Acre - AC
Telefone: (068) 223-6673; ramal: 2053

Alagoas

Procon - Programa Estadual de Proteção ao Consumidor
Av. Assis Chateaubriand, 2834 - Prado
Cep 57010-070 - Maceió - Alagoas - Al
Telefone: (082) 1512 - 326-6818; 326-6845
Fax: (082) 326-6840 (Secretaria Planejamento)
E-mail: info@procon.al.gov.br
Home page: www.procon.al.gov.br

Amapá

Procon - Programa Estadual de Proteção ao Consumidor
R: Pe. Júlio Maria Lombardi, 1585
Cep 68900-030 - Macapá - Amapá - AP
Telefone: (096) 223-3019; 223-3027
Fax: (096) 224-2510

Amazonas

Procon - Programa Estadual de Proteção e Orientação do Consumidor
R. Afonso Pena, 8 - Praça 14 de Janeiro
Cep 69020-160 - Manaus - Amazonas - AM
Telefone: (092) 233-3017
Fax: (092) 233-3292; 633-8122

Bahia

Procon - Departamento de Defesa do Consumidor
R. Carlos Gomes, 746
Cep 40060-330 - Salvador - Bahia - BA
Telefone: (071) 321-4228; 321-3793
Fax: (071) 321-2409

Ceará

Decon - Serviço Especial de Defesa da Comunidade
Av. Heráclito Graça, 100
Cep 60140-061 - Fortaleza - Ceará - CE
Telefone: (085) 454-2025; 254-2492
Fax: (085) 454-2025; 252-1188

Distrito Federal

Procon - Subsecretaria de Defesa do Consumidor
W3 Norte - Quadra 507 D - Bloco D - Lote 4 - Sobreloja
Cep 70740-545 - Brasília - Distrito Federal - DF
Telefone: (061) 274-7470; 347-3851
Fax: (061) 274-7470

Espírito Santo

Procon - Grupo Executivo de Proteção e Defesa ao Consumidor
Praça Manoel Silvino Monjardim, 98, 3º andar
Cep 29520-010 - Vitória - Espírito Santo - ES
Telefone: (027) 222-5111; 223-5349
Fax: (027) 222-1137

Goiás

Procon - Superintendência de Proteção dos Direitos do Consumidor
Av. Tocantins, 107
Cep 74015-010 - Goiânia - Goiás - GO
Telefone: (062) 229-4519; 224-3206
Fax: (062) 229-4542

Maranhão

Procon - Coordenadoria de Defesa e Proteção do Consumidor
R. Isaac Martins, 81
Cep 65010-690 - São Luiz - Maranhão - MA
Telefone: (098) 231-0770; 231-0021; 231-4988
Fax: (098) 231-4996

Mato Grosso

Procon - Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor
Av. Rubens de Mendonça - Centro de Cidadania
Cep 78461-000 - Cuiabá - Mato Grosso - MT
Telefone: (065) 624-9100; 322-9532; 322-6843
Fax: (065) 322-6843

Mato Grosso do Sul

Procon - Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor
Av. Noroeste, 5128
Cep 79002-010 - Campo Grande - Mato Grosso do Sul - MS
Telefone: (067) 724-7106; 724-4105
Fax: (067) 384-3646

Minas Gerais

Procon - Programa Estadual de Proteção ao Consumidor
Rua dos Tamoios, 666, 6º Andar
Cep 30120-050 - Belo Horizonte - Minas Gerais - MG
Telefone: (031) 277-4547
Fax: (031) 295-3366; ramal 1610

Pará

Procon - Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor
Av. 28 de Setembro, 339 - Comércio
Cep 66010-100 - Belém - Pará - PA
Telefone: (091) 225-4093; 222-2511
Fax: (091) 225-4093

Paraíba

Procon - Programa Estadual de Orientação e Proteção ao Consumidor
Av. Rodrigues de Aquino, 675 - Centro
Cep 58013-000 - João Pessoa - Paraíba - PB
Telefone: (083) 241-6171; 241-6394

Paraná

Procon - Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor
R. Francisco Torres, 253
Cep 80060-130 - Curitiba - Paraná - PR
Telefone: (041) 220-1512 (local)
Fax: (041) 264-5958

Pernambuco

Procon - Sistema Estadual de Proteção do Consumidor
Av. Conde da Boa Vista, 700, 1º andar Bairro Boa Vista - Ed. EOBI
Cep 50060-002 - Recife - Pernambuco - PE
Telefone: (081) 425-8516; 425-1512
Fax: (081) 423-5628

Piauí

Decon - Serviço Especial de Defesa do Consumidor
Av. Dr. Álvaro Mendes, 2294 - Bairro Norte
Cep 64000-060 - Teresina - Piauí
Telefone: (086) 222-5571; 221-5848
Fax: (086) 222-5566

Rio de Janeiro

Procon - Programa Estadual de Orientação e Proteção ao Consumidor
R. Buenos Aires, 309 - 2º Andar
Cep 20061-003 - Rio de Janeiro - Rio de Janeiro
Telefone: (021) 232-6222; 232-5836
Fax: (021) 252-0837
Internet: Órgãos de Defesa do Consumidor

Rio Grande do Norte

Procon - Coordenadoria Geral da Secretaria de Interior, Justiça e Cidadania
Av. Tavares de Lira, 95/97 - Bairro Ribeira
Cep 59012-050 - Natal - Rio Grande do Norte - RN
Telefone: (084) 221-3190; 221-1751; 221-1752
Fax: (084) 221-6031

Rio Grande do Sul

Sistecon - Sistema Estadual de Defesa do Consumidor
R. Carlos Chagas, 55 - Centro
Cep 90030-020 - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - RS
Telefone: (051) 225-0688 - 225-9551
Fax: (051) 225-9551

Rondônia

Procon - Programa Estadual de Defesa do Consumidor
Av. Pinheiro Machado, 1313
Cep 78902-120 - Porto Velho - Rondônia - RO
Telefone: (069) 224-4738
Fax: (069) 224-5129

Roraima

Procon - Programa Estadual de Defesa do Consumidor
Praça do Centro Cívico Fórum Sobral Pinto - 2º andar - Centro
Cep 69301-380 - Boa Vista - Roraima - RR
Telefone: (095) 623-1949; 623-1357
Fax: (095) 623-1173

Santa Catarina

Procon - Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor
R. Tenente Silveira, 162, 7º andar
Cep 88010-300 - Florianópolis - Santa Catarina - SC
Telefone: (048) 223-7913; 216-1527; 226-1574
Fax: (048) 223-7913; 226-1574

São Paulo

Procon - Fundação Procon
R. Líbero Badaró, 119 - 2º Andar
Cep 01061-970 - Caixa Postal 3050 - Centro - SP
Rua Barra Funda, 970 - Barra Funda - SP
Estação Tatuapé do Metrô - Lojas 103 a 105
Telefone: Disque 1512 - local - (das 08:00 às 18:00) ou Disque Poupa Tempo 0800- 171233 (ligação gratuita das 06:00 às 22:00)
Cadastro de Reclamações Fundamentais: 3824-0446
Fax: (011) 3824-0717 Santo André - SP

Procon Pça. IV Centenário, s/nº - Centro
Cep 09015-800.
Telefone: 499-2717 Santos - SP

Cidoc Prefeitura Municipal de Santos
Av. Ana Costa, 194 - Centro
Cep 11060-000.
Telefone: (013) 235-6699 São Bernardo do Campo - SP

Procon Prefeitura de S. Bernardo
Rua Flaker, 208 - 1º Andar - Centro
Cep 09710-180
Telefone: 448-4604

Sergipe

CDC - Coordenadoria de Defesa do Consumidor
Av. Barão de Maruim, 638
Cep 49010-160 - Aracaju - Sergipe - SE
Telefone: (079) 224-4497; 224-1171
Fax: (079) 224-1168

Tocantins

Secretaria de Justiça
Acno 2, Conjunto 3, Lote 18 - Centro
Cep 77000-000 - Palmas - Tocantins - TO
Telefone: (063) 215-2664; 215-2052
Fax: (092) 215-1546

Instâncias Oficiais de Regulamentação

Defesa do Profissional

Legislação

Planos Privados de Assistência Médico-Hospitalar

Regulamentação dos Seguros e Planos Privados de Saúde (lei 9656-98)

Direitos do Consumidor

Aspectos Gerais do Seguro-Saúde

Glossário de Termos Contratuais

	Recursos Humanos Marketing Auditoria Médica Qualidade Qualidade Ambiental Hotelaria Engenharia Arquitetura Resíduo Hospitalar Planos de Saúde Previdência Privada Seguros Gases Medicinais Managed Care Engenharia Clínica Remoções ________________ Área Técnico-Assistencial

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