Regra dos 85/15 - 85% dos problemas só podem ser resolvidos mudando-se
os sistemas, e menos de 15% estão sob controle do trabalhador.
Princípio de Pareto - 80% das dificuldades vêm de 20% dos problemas.
Erros/ Defeitos: quando ocorrem defeitos em produtos ou serviços, ou
alguém comete um erro, o trabalho precisa ser repetido e etapas adicionais
serem acrescentadas para corrigir o erro ou compensar o dano.
Avarias e atrasos: se os sistemas de abastecimento ou produção sofrem
atrasos, o trabalho real fica suspenso à espera de acertos.
Ineficiências: mesmo quando não há deficiências nos produtos ou serviços,
às vezes faz-se uso de mais material, tempo e movimento do que o necessário.
Variação: quando os produtos apresentam alto grau de variação, os trabalhadores
são forçados a acrescentar etapas a um processo.
